Kontakt z pomocą

Napisz do Tiger Casino i odbierz odpowiedź

Kontakt z pomocą Tiger Casino przez czat, e-mail i telefon jest dostępny przez całą dobę, więc odpowiadamy także nocą, w Twojej strefie CET.

Napisz do nas Wymagany wiek 18+. Licencja ALSI-176735.

Wypłacono dziś

190 687 zł

3 799 Graczy online

Działamy na podstawie licencji nr ALSI-176735 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Uczciwe gry potwierdzają niezależne audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International.

Średni czas realizacji wypłaty wynosi 4 minuty. Miesięcznie wypłacamy 215 mln zł dla ponad 418 000 graczy, korzystając z 11 metod płatności, w tym BLIK, Apple Pay i Revolut.

Każde połączenie z Tiger Casino jest chronione szyfrowaniem 256-bit TLS. Twoje dane i transakcje pozostają bezpieczne w każdym momencie.

Tiger Casino – kanały

Trzy kanały do żywej osoby

U nas kolejka nie zależy od godziny – kanał dobierasz do sprawy, nie do zegara.

Szybka odpowiedź w trakcie gry

Czat na stronie prowadzi do konsultanta w ciągu minuty. Najlepszy, gdy grasz i chcesz szybkiej podpowiedzi przy stole, w trakcie wpłaty albo po wygranej.

Otwórz czat

Odpowiedź z załącznikiem

Napisz na [email protected], jeśli sprawa wymaga opisania i załącznika. Odpowiedź przychodzi w ciągu ośmiu godzin, także w weekendy – bez pilnowania czatu.

Napisz

Gdy wolisz usłyszeć odpowiedź

Zadzwoń pod +48 22 741 18 96 (CET), gdy wolisz rozmowę głosem. Konsultant odbiera po dwóch minutach i poprowadzi Cię przez krok po kroku, siedem dni w tygodniu.

Zadzwoń

Bez bariery językowej

Wsparcie dopasowane do Polski

Ta tabela zbiera wszystko, co dotyczy graczy z Polski: numer, godzinę na zegarze i język rozmowy.

Kontakt z Polski

Numer w Polsce+48 22 741 18 96

Strefa czasuCET

Językipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-176735

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Droga do rozwiązania sporu

Najpierw opis, potem decyzja

Gdy odpowiedź supportu nie wystarcza i chcesz, by sprawę rozpatrzył ktoś wyżej.

Opisz zdarzenie w jednej wiadomości

W chwili gdy zwykła rozmowa nie rozwiązuje sprawy, napisz na adres [email protected] i opisz zdarzenie z datą, kwotą oraz numerem transakcji.

Numer zgłoszenia w odpowiedzi

Po wysłaniu dostajesz numer zgłoszenia, a konsultant wraca z odpowiedzią; numer trzymaj, bo skraca każdą kolejną rozmowę o sprawie.

Tiger Casino oddaje sprawę kierownikowi

Tiger Casino przyjmuje prośbę o ponowne spojrzenie na sprawę, gdy odpowiedź nie przekonuje; poproś o kontakt z kierownikiem i wskaż numer zgłoszenia.

Skarga do organu nadzoru

Jeśli i ten krok nie zamyka sprawy, możesz zwrócić się do organu nadzoru wskazanego w sekcji o operatorze, dołączając dotychczasową korespondencję.

Właściwa skrzynka od razu

Twoja sprawa idzie do właściwej skrzynki

Każdy dział ma własną skrzynkę, bo tak sprawa trafia do osoby, która zajmuje się nią na co dzień.

Konto

Wsparcie ogólne, pytania o grę[email protected]

Weryfikacja dokumentów, KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe, wnioski RODO[email protected]

Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]

Czas odpowiedzi

Czekasz na odpowiedź: ile to potrwa

Zestawienie, które mówi, ile realnie poczekasz na odpowiedź w każdej sprawie.

Czat

Czat na żywodostępna przez całą dobę

Pierwsza odpowiedźjedna minuta

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailosiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 741 18 96

Czekanie na liniidwie minuty

Zanim stracisz kontrolę, a potem

Gdy gra zaczyna ciążyć, warto sięgnąć po pomoc niezależną od operatora. Wspierają ją Anonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia i Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy — bezpłatnie, po polsku i bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą spotkania grupowe i rozmowy indywidualne, w których można mówić o hazardzie bez nazwiska i bez wstydu.

Fundacja Niebieska Linia. Dyżuruje przy telefonie dla osób w kryzysie i podpowiada, gdzie szukać dalszego wsparcia w Polsce.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Pozwala sprawdzić wpis i złożyć wniosek o objęcie zakazem udziału w grach hazardowych.

Więcej szczegółów

Mniej pytań zwrotnych, więcej konkretów

Zbierz te dane, zanim otworzysz czat albo wybierzesz numer.

adres e-mail przypisany do konta
numer i data transakcji
nazwa metody płatności
zrzut ekranu z komunikatem
krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Sześć danych operatora

Podmiot, licencja i kontakt pisemny

Gdy chcesz wiedzieć, kto prowadzi grę i pod jaką licencją działa serwis.

Spółka

Nazwa spółkiTiger Casino LLC

Numer rejestracyjny881856 (Anjouan)

Adres spółkiBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-176735

Kontakt

E-mail supportu[email protected]

Pytania o Tiger Casino

Zajrzyj tu, jeśli coś Cię blokuje

Wyjaśniamy to, co graczy z Polski blokuje najbardziej: godziny, dane i czas oczekiwania.

trustCzy mogę napisać w nocy albo w weekend?+

Zespół odbiera przez całą dobę, także w weekendy i w święta. Dyżur trwa bez przerwy, a kolejka nocna nie jest dłuższa od dziennej. Telefon i czat prowadzą do żywej osoby o każdej porze.

trustCzy do kontaktu potrzebuję numeru konta?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i data urodzenia. Hasła nikt nie prosi, a jeśli ktoś o nie pyta, to nie jest nasz zespół. Konsultant sam znajdzie konto i resztę ustali z Tobą.

trustKiedy odpowiada konsultant mówiący po polsku?+

Rozmowę prowadzimy po polsku, angielsku i niemiecku. Konsultant odpowiada w języku, w którym napisałeś wiadomość, więc nie musisz tłumaczyć sprawy na angielski. Godziny pracy tych samych kanałów są identyczne dla wszystkich trzech języków.

trustPo co mi numer licencji przy reklamacji?+

Kasyno prowadzi Tiger Casino LLC pod numerem 881856 z Anjouan, z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Zezwolenie wydała Anjouan Offshore Finance Authority i nosi ono numer ALSI-176735. Oba numery przydają się, gdy składasz skargę u regulatora.

trustPo co mi przerwa w grze, skoro mogę je zamknąć?+

Zamknięcie konta wystarczy zgłosić na czacie albo e-mailem i nie musisz podawać powodu. Konto przestaje przyjmować wpłaty od razu, a środki wypłacamy na wskazane konto. Wypłatę otrzymasz po rozliczeniu ewentualnych zakładów otwartych.

trustCzy potrzebuję wniosku, żeby dostać swoje dane?+

Wniosek o kopię lub usunięcie danych wysyłasz na [email protected]. Odpowiedź przychodzi na adres przypisany do konta, więc nie trzeba niczego potwierdzać telefonicznie. Część danych musimy zachować przez czas wymagany przepisami.

trustKiedy mogę pójść ze sprawą wyżej?+

Napisz do nas ponownie i poproś o eskalację sprawy do przełożonego konsultanta. Jeśli nadal nie ma rozwiązania, zgłoś sprawę na [email protected], a po naszej odpowiedzi możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority. Terminy odpowiedzi podajemy w wiadomości zwrotnej.