Zanim wpiszesz dane, sprawdź, kto stoi za stroną: licencja ALSI-176735 od Anjouan Offshore Finance Authority, więc nie trafiasz na podróbkę.
Ta część zdejmuje najczęstszą obawę: że na telefonie trzeba instalować osobny program.
Po przeczytaniu tej sekcji samodzielnie przejdziesz od formularza do pierwszego ekranu konta, bez dopytywania pomocy.
Przydatne w chwili, gdy hasło odrzucone, a ty nie wiesz, czy problem leży po twojej stronie.
Tiger Casino nie kończy sesji bez powodu. Tiger Casino zamyka sesję po okresie bezczynności, po wylogowaniu na innym urządzeniu i wtedy, gdy przeglądarka usuwa pliki cookies. Zamiast szukać winy w haśle, wróć do strony i zaloguj się od nowa tym samym adresem e-mail. Jeśli wylogowanie powtarza się kilka razy pod rząd, sprawdź, czy nie korzystasz z okna prywatnego, które czyści dane po zamknięciu karty, i czy w tle nie działa program czyszczący przeglądarkę. Pamiętaj też, że jedna osoba ma jedno konto, więc duplikaty są zamykane, a wtedy dostajesz komunikat zamiast panelu. Gdy komunikat nie mówi nic konkretnego, opisz sytuację na czacie i podaj godzinę zdarzenia.
Zrób hasło tylko dla tego konta. Ustaw hasło, którego nie używasz nigdzie indziej, i zmieniaj je po każdym podejrzanym zdarzeniu, na przykład gdy zostawisz telefon bez blokady w czyichś rękach. Hasło zmienisz w panelu konta, po zalogowaniu, bez kontaktu z supportem. Nie przekazuj go nikomu, także osobie podającej się za pracownika Tiger Casino, bo obsługa nigdy o nie pyta. Zapisuj je w miejscu, do którego masz dostęp tylko ty, a nie w notatce na wspólnym komputerze. Wyloguj się, kiedy kończysz grę na urządzeniu, z którego korzysta ktoś jeszcze, nawet jeśli wydaje ci się to zbędne.
Zobacz, co zostaje takie samo. Na komputerze dostajesz większy widok historii i limitów, na telefonie krótszą drogę do salda, a na tablecie układ pomiędzy nimi. Samo konto zostaje jednak identyczne: te same pieniądze, ta sama historia, te same limity i ten sam adres e-mail jako login. Nie musisz więc zakładać drugiego konta na innym sprzęcie, bo dubel zostanie zamknięty, a ty stracisz czas na wyjaśnienia. Po zalogowaniu sprawdź saldo w złotych, listę wpłat i wypłat oraz miejsce, w którym ustawiasz limity. Jeśli na jednym urządzeniu widzisz starszy stan, odśwież stronę, zamiast porównywać dwa ekrany i domyślać się, który jest prawdziwy.
Reset hasła krok po kroku. Odzyskiwanie idzie jedną drogą: na adres e-mail z rejestracji przychodzi link resetujący, a ty ustawiasz nowe hasło. Kiedy link nie dociera, sprawdź folder ze spamem i wpisz adres jeszcze raz, litera po literze. Po zmianie hasła możesz zostać poproszony o weryfikację tożsamości, czyli o dowód osobisty lub paszport, a przy większych kwotach także o potwierdzenie adresu zamieszkania i zdjęcie karty płatniczej. Weryfikacja zajmuje do jedenastu godzin, więc nie ponawiaj zgłoszenia co kilka minut, bo wydłużasz kolejkę. Numer licencji ALSI-176735 oraz nadzór Anjouan Offshore Finance Authority znajdziesz w stopce, gdy chcesz potwierdzić, że jesteś na właściwej stronie.
Ustaw limit, zanim będzie potrzebny. Limity ustawiasz sam, w panelu po zalogowaniu, i obejmują one wpłaty, zakłady oraz czas gry. Wybierz kwotę w złotych albo liczbę minut, zatwierdź zmianę i sprawdź, czy panel pokazuje nowe wartości. Obniżenie limitu działa od razu, a podniesienie zwykle wymaga odczekania, więc nie licz na szybki powrót do starej kwoty tego samego wieczoru. Do tego masz przerwę w grze, czyli czas bez dostępu do konta, oraz samowykluczenie, które zamyka konto na dłużej. Jeśli chcesz porozmawiać o swojej sytuacji, zadzwoń pod +48 22 741 18 96, napisz na [email protected] albo poproś o kontakt na czacie, który działa przez całą dobę.
Więcej szczegółówZanim wpiszesz dane w kawiarni. Po stronie operatora dane w drodze do Tiger Casino są szyfrowane standardem 256-bit TLS, więc to, co wpisujesz, nie jedzie przez sieć otwartym tekstem. Działalność prowadzi Tiger Casino LLC pod numerem 881856 z Anjouan, a nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority na podstawie licencji ALSI-176735. Wyniki rozliczeń sprawdzają eCOGRA i Gaming Laboratories International. Z tego nie wynika, że nic ci nie grozi, ale wiadomo, kto odpowiada za stronę i pod jakim numerem pytać o jej legalność.
Kto pyta cię o hasło?. Wyloguj się, zanim odejdziesz od wspólnego komputera, i nie zapisuj hasła w przeglądarce na urządzeniu, z którego korzysta ktoś jeszcze. Na publicznym Wi-Fi obejrzyj saldo i historię, ale hasła nie zmieniaj, dopóki nie wrócisz do własnej sieci. Obsługa Tiger Casino nigdy nie prosi o hasło, więc każdą taką prośbę traktuj jak próbę oszustwa, nawet gdy nadawca wygląda znajomo. Czy warto ufać linkowi z wiadomości o blokadzie konta? Nie, wejdź na stronę sam i sprawdź saldo w panelu.
Nasze zasady wejścia są proste, a każdą drobną przeszkodę da się nazwać i usunąć.
Czat to najszybsza droga, gdy konto nie puszcza, a ty potrzebujesz odpowiedzi w tej chwili. Miej pod ręką adres e-mail z rejestracji i zrzut ekranu z komunikatem błędu — rozmowa ruszy bez dopytywania.
Poczta sprawdza się przy sprawach, które wymagają opisania kilku kroków — na przykład gdy dostęp blokuje weryfikacja dokumentów. Wyślij wiadomość na [email protected] ze zdjęciami dowodu osobistego lub paszportu i potwierdzenia adresu zamieszkania.
Przygotuj trzy rzeczy: adres e-mail podany przy rejestracji, przybliżoną godzinę nieudanej próby i dokładny tekst komunikatu z ekranu. Telefon też się przyda, jeśli numer jest już zweryfikowany — skraca sprawdzenie tożsamości.
Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu i stale go ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.